商品表现力
商品的表现力主要集中在商品的信息、规格和定价等几个方面,其中商品信息是客户与我们的最主要接触面:
- 从公司全局角度看:提高订单量,提高订单单价,降低客户错误购买率
- 从运营管理角度看:提高商品被发现几率,提高用户阅读量,提高用户点击订阅意愿
通用原则
如下的通用原则至关重要:
术语
- 商 品:云市场中具有单独页面产品信息体,有的云称之为 Offer
- 规格:又被称之为 SKU 或 发行版,它是商品为满足用户不同用户的需求而派生的子集,例如:MySQL 5.6
- 版本:它是开发者的角度考虑,与 SKU 不是一个概念,例如: MySQL 5.6.20
合规要求
在国际云市场上,合规性是首要准则,不可以出现任何与合规性冲突的内容。合规性主要包括:
- 开源License
- 商标
- 广告法
- 隐私策略
- 用户许可协议
- 特殊禁令(例如:美国的实体清单)
易维护
易维护可以降低成本,也可以减少错误。这个方面的考量有:
- 不可修改的固定字段要慎重,尽快保证它可以适应各种变化
- 商品详情中组件的版本号要精简,保证在更新 SKU 时它不需更改
平台内搜索
平台内的客户会通过搜索找到我们的产品,因此如何可以被搜索到是非常重要的考量因素。
- 控制台搜索展现机会 > 云市场前台页面展现机会
- 版本号需要在搜索结果中出现以便于客户判断
- 同一产品,需准备 应对客户可能的各种搜索词。例如:SQL Server, sqlserver, mssql
- Azure 和 华为云 SKU 可以被单独检索,故 SKU 名称和描述需要纳入考虑
- 阿里云将商品外部流量作为检索推荐的指标,即强者愈强
多商品多规格
一个产品可能由于下面几种情况会产生多商品或多规格:
- 多发行版(例如:MySQL 社区版 5.7, MySQL 企业版 8.0)
- 多应用组合满足用户场景(例如:WordPress + MinIO, NextCloud + ONLYOFFICEDocs)
- 应用差异设置满足用户场景(例如:WordPress 多站点)
注意几个原则:
- 操作系统的差异不允许作为多商品出现
- 差异较大的场景必须以多商品出现,并采用不同的商品名
- 在规格支持比较友好的平台上可以多上不同的操作系统
商品信息范式
下面是商品信息的范式,但商品信息维护在 Contentful 中。
Title
商品标题需要考量的因素包括:简洁、重点突出、便于用户检索、易维护、定位客户心智、合规
中文的标题在合规性上,更为宽松一些。一般采用【商标 + 产品类型】的模式:
WordPress 企业建站平台
Neo4j 图引擎数据库
Odoo 开源企业 ERP/CRM
英文标题相对于中文需要更为慎重,原因是:
- 语法:on, for 等介词的运用,以及词语的先后顺序会导致含义不同
- 合规:英文标题中一般不允许出现其他公司的商标,即使使用也非常有讲究
# Websoft9
# Have two options, the short one is for Azure
Websoft9 Applications Hosting Platform
Websoft9 App Platform
# Application and not refer Websoft9
GitLab CE on AWS — Preconfigured, Hardened, Ready in Minutes
# Application and refer Websoft9
<App Trademark> on <Cloud Platform> Self-Hosted <Catalog> with Websoft9 Console
Odoo on AWS - Self-Hosted ERP with Websoft9 Console
PostgreSQL on AWS - Self-Hosted Database with Websoft9 Console
GitLab on AWS - Self-Hosted DevOps tool with Websoft9 Console
Summary
Summary 通常是不超过 10 个字(单词)的介绍。
- 在 Azure 平台被称之为 Search results summary
- 在 AWS 被称之为 Short summary
- Alibaba Cloud 被称之为 Short Description
# 中文
开机即用 Odoo19/18/17/16 镜像,内置 Websoft9 自助管理面板,版本持续迭代,专家团队提供从运维支撑,可响应自定义配置需求,省去应用维护负担
# English
Deploy Odoo on AWS through Websoft9 Console with AMI or CloudFormation. Choose Odoo 15 to 19, manage domains, SSL, and databases from a web UI, and keep your stack current with GitOps-based upgrades.
Odoo 15–19, preconfigured & hardened. Official packages, no forks. Web console for SSL, proxy, backup and monitoring. One-click upgrades with rollback. No lock-in.
Long summary
此项在不同的云平台的项目名分别为:
- Azure 被称之为:Long summary
中文与 English 的模式化略有差异:
-
中文 = 模式化开头 + 应用介绍 +模式化结尾
本产品是由 Websoft9 出品的 Akeneo 云原生应用,即买即用。Akeneo 是开源的 PIM 系统,可帮助商家和品牌提高产品数据质量并简化产品目录管理。订阅此产品,您可以获得升级、变更、维护、救援等免费的技术支持服务。 -
English = 模式化子标题 + 应用介绍 + 已包含支持费用
Pre-configured, web-based, cloud-native, secure, one-click to deploy InfluxDB with Websoft9 Applications Hosting Platform on AWS. InfluxDB is... The price of this product includes charges for Websoft9 support.
Highlights
特征在某些平台又被成为产品两点,英文表达为 Highlights。
模式化的亮点包括:
# 中文
- 搭载应用运维管理面板,支持多应用、个性配置、备份升级、计划任务、域名访问、自动证书签发、安全加固、性能优化
- 基于 Docker 容器化部署,应用可迁移,无供应商锁定
- 配套专家技术支撑,上手简单易维护,使用开源软件也有保障
# English
- Official packages, no forks, migrate anytime.
- Web console for SSL, proxy, backup, containers and monitoring — no CLI needed.
- One-click upgrades with rollback, low-maintenance by design.
另外,针对于产品本身的亮点,也可以增加 1-2 条